梳理当前家电零售市场，初步感觉是相当的乱：电商抢局、窜货乱价，许多经销商不作为，纷纷乱价搅局，可以说是"买低卖低唯低是图"。其实在这一轮的家电市场商业渠道的乱局之中，却隐藏着一个没有变化的主线，那就是谁能真正取悦用户、刺激需求，谁才能真正主导商业零售市场的变化。

其实无论是电商，还是实体店，当前表面上比的是低价格，实际对于用户来说，真正比的还是快速而强大的服务能力和反应速度。正所谓，商家卖的是产品，但用户买的是放心，因此谁能真正提供用户所需求的放心、安心，并且让用户在今后过得舒心，感受到贴心，谁才能成为这一轮大变革的主导者。

在这种行业现状下，传统家电经销商需重新回归商业竞争和市场经营的本质，补全和修炼自己的经营短板：变过去的大分销、大批发，为当前的大零售、大服务，真正建立起面向所有顾客的大服务体系、大服务意识，以及大服务能力的建设。其最终结果，要真正让实体店，终端用户，感受到家电产品之外的经销商综合服务能力和水平。

如果说，家电企业制造的是有形的产品，那么家电经销商制造的是无形的产品，只有两者一起抱团，一起推动将有形产品与无形产品的对接，相信整个家电商业体系也将迎来新的格局。